您当前位置:山东节能认证 >> 售后服务认证 >> 浏览文章

企业应该如何组织和建立售后服务认证体系

首先先纠正一个观点,售后服务认证不仅仅是活的一个证书而已。

  一般国外企业的情况,是生产、销售、服务一体的,服务部门是重要的部门,掌握大量资源,甚至成立独立的服务公司。

企业应该如何组织和建立售后服务认证体系

供水设备售后服务证书

  售企业后服务体系的建立、执行以及改进,不是售后服务认证公司的事情,也不是售后服务部门一个部门的事,而是关系到企业全局,与质量、品牌、生产各环节密不可分。
  在进行售后服务认证时,应由企业最高管理人或授权人任命一名专职负责人(负责人可以是体系部或质控部的负责人)为售后服务体系的负责人,有极高的权限来建设、整合、修订企业的服务体系,并由售后服务部门牵头,其他部门协助完成认证工作。

时间:2018年09月22日 作者:德州泽诚企业管理咨询有限公司 来源:www.dzzcrzzx.com

德州泽诚企业管理咨询有限公司 官网:www.dzzcrzzx.com

版权所有© 鲁ICP备16012835号 电话:0534-8154225,15806818230

邮箱:lcyzzn@sina.com 地址:山东省德州市德城区青龙街晶实商务中心三楼320室

在线客服
泽诚认证公司微信公众号
泽诚认证微信公众号